Le competenze trasversali
Team building e Team working
Obiettivi del corso
Il corso ha l'obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per esplorare i processi, le dinamiche e i meccanismi che stanno dietro alla creazione, al funzionamento e al mantenimento di un team e comprendere la relazione tra elementi organizzativi e elementi relazionali all’interno del team.
Programma
- La produttività nei gruppi di lavoro
- Fasi del ciclo di vita di un team
- I fattori chiave per la motivazione delle persone
- Il processo di costruzione del team
- Organizzazione e ruoli coinvolti
- Procedure di lavoro
- Regole implicite e regole esplicite
- Modalità di partecipazione e di integrazione
- Comportamenti premianti
- La gestione del team
- Ostacoli al lavoro di gruppo
- Barriere alla collaborazione
- Riconoscere gli stili individuali
- Il team efficiente
- La gestione di criticità e conflitti
- Principali cause di conflittualità nei team
- I soggetti coinvolti
- Differenze tra conflitto e scontro
- Il conflitto come risorsa
- Le fasi di gestione del conflitto
- I ruoli nella gestione del conflitto
- La gestione della performance
- Prestazioni individuali e prestazioni del team
- Il team leader come coach.
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