Lean IT Foundation

Il target dell’audience del corso è:

• I candidati per l’esame Lean IT Foundation
• ATO (Accredited Training Organizations)

TI gruppi target includono i manager o gli specialisti che lavorano in un’organizzazione IT può beneficiare degli insight forniti dalla qualifica:

• Software and Website Developers
• System Engineers
• DevOps Engineers
• Product and Service Owners
• Project Managers
• Test Engineers
• IT Service Management operating and support staff
• Process Managers
• Lean IT Professionals
• Agile Scrum

Completando la formazione e superando l’esame di certificazione Lean IT Foundation, il candidato acquisirà familiarità con i principi della filosofia di Lean e, in particolare, con l’applicazione di questa in un ambiente IT. Attraverso la comprensione di: valori del cliente, processo che si occupa della delivery di questo valore, modo di gestire la performance, modo di organizzare e l’attitudine e il comportamento richiesto, le organizzazioni IT sono sostenute nello sviluppo di un mindset di miglioramento continuo. Lean IT è complementare a ogni altro metodo di best practice (come ITIL® o PRINCE2®). Nello specifico, il candidato apprenderà:

• I principi sottostanti la filosofia Lean
• L’importanza della conoscenza e della delivery dei valori del cliente
• Il modo in cui Lean guarda ai processi e lo spreco intorno ad essi
• Come misurare le performance e i determinanti chiave della performance
• Quali requisiti organizzativi utilizza Lean, incluso l’uso degli strumenti di visual management
• Quali comportamenti e attitudini sono necessari per Lean per essere di successo in un’organizzazione IT
• Il modello di problem-solving DMAIC
• Come questi principi Lean possono essere applicati in un’organizzazione IT

• Course Introductions
• Introduction
• Lean
• Key Principles of Lean
• Characteristics of Lean IT
• Structuring Lean IT

• Customer
• Process
• Performance
• Organization
• Behavior and Attitude
• Kaizen

Principi base di problem solving

Per ulteriori informazioni riguardo la certificazione EXIN Lean IT Foundation: https://www.exin.com/certifications/exin-lean-it-foundation-exam?language_content_entity=en.

“La Lean IT coinvolge le persone, usando una struttura di principi, sistemi e strumenti Lean per integrare, allineare e sincronizzare l’organizzazione IT con il business, per fornire informazioni di qualità e sistemi informatici efficaci, attivando e sostenendo il miglioramento continuo e l’innovazione dei processi.” (definizione di Steve C. Bell e Michael A. Orzen, pionieri della Lean IT e Digital Lean) Ma cos’è Lean? Lean Thinking consiste nel creare il massimo valore per il cliente al minimo costo, riducendo al minimo risorse, tempo, energia e fatica. Attraverso un approccio Lean al lavoro, le organizzazioni IT sviluppano una mentalità volta al continuo miglioramento  attraverso:

• Capire cosa è il valore per il cliente e come viene creato il valore.
• Migliorare i processi attraverso i quali vengono creati e consegnati prodotti e servizi, che creano valore.
• Migliorare il modo di gestire le prestazioni.
• Adattare le organizzazioni e modificare attitudini e comportamenti individuali, allo scopo della risoluzione dei problemi in un ambiente di sperimentazione e apprendimento.

Lean Thinking e la pratica aiutano le organizzazioni a diventare innovative e competitive, il che a sua volta consente loro di diventare sostenibili.