ITIL®5
ITIL Transformation (Version 5)
A chi è rivolto
Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.
Obiettivi del corso
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Guidare iniziative di trasformazione in modo più strutturato.
- Collegare cambiamento, governance e miglioramento continuo.
- Supportare obiettivi digitali con raccomandazioni concrete e realizzabili.
- Migliorare la capacità dell’organizzazione di adattarsi in modo continuo.
- Integrare valore, innovazione e controllo nei percorsi di evoluzione dei servizi.
Programma
- Introduction to ITIL Transformation: Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Transformation
- ITIL Transformation Model: Layers, stages, steps, and contextual adaptation in transformation / End-to-end examples
- Common patterns for transformation: Introduction to common patterns for transformation / Initiation patterns / Governance patterns / Execution patterns
- Measurement, learning, and synthesis: Tools, methods, and techniques / Measurement and evidence / Learning and knowledge transfer
- ITIL & AI: Transformation in the AI context / AI Governance
- ITIL and other frameworks: ITIL & DevOps / ITIL & PRINCE2
Prerequisiti
È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese. È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:
- ITIL 4 Foundation
- ITIL Foundation (Version 5)
Esame e certificazione
Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher. È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org. I dettagli della certificazione dell’ITIL Transformation (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-experience-version-5-4177. All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert. La certificazione ITIL Transformation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.
Informazioni aggiuntive
L’iscrizione al corso comprende:
- Corso intensivo di tre giornate che ti aiuta a prepararti per l’esame. La formazione è condotta tramite un ambiente di formazione Virtual. Il Virtual Learning unisce l’esperienza di insegnamento personale di un’aula con la facilità e la flessibilità di un ambiente virtuale. I nostri corsi Virtual sono interattivi e coinvolgenti, consentendo ai partecipanti di comunicare sia con l’istruttore che tra loro in modo collaborativo. La docenza è svolta in lingua italiana. Su richiesta, è possibile organizzare sessioni dedicate in presenza.
- Manuale ufficiale digitale in inglese
- Voucher d’esame (valido per 12 mesi dalla data di acquisto) in inglese
Richiedi informazioni
Sei interessato a questo corso?
Scrivici per ricevere informazioni su date, modalità e iscrizione a ITIL Transformation (Version 5).
ITIL Transformation (Version 5)