ITIL®5
ITIL Strategy (Version 5)
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a manager e professionisti coinvolti nella trasformazione digitale e nella governance dei servizi IT.
Obiettivi del corso
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere come connettere la strategia IT agli obiettivi di business, applicando i concetti chiave di ITIL e le Quattro Dimensioni per creare valore in contesti complessi.
- Imparare a sviluppare, implementare e monitorare una strategia aziendale efficace, integrando pratiche di sostenibilità a lungo termine.
- Acquisire abilità di leadership, gestione del cambiamento (OCM), gestione del rischio e del portfolio, affrontando criticamente l'innovazione, l'etica digitale e la governance dell'IA.
- Sapere come far coesistere e sinergizzare ITIL con altre metodologie leader del settore, in particolare DevOps (per l'agilità) e PRINCE2 (per la gestione dei progetti).
Programma
- Key ITIL terms and definitions Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Strategy / Strategy across the ITIL Four Dimensions
- The ITIL Strategy Management Model Introduction to the ITIL Strategy Management Model / Strategy development / Strategy implementation / Sustainable strategy management
- Strategic capabilities Leadership / Communication / Innovation / AI governance / Organizational Change Management (OCM) / Digital ethics / Complexity thinking / Portfolio management / Risk management / Sustainability
- ITIL and other frameworks ITIL and DevOps / ITIL and PRINCE2
Prerequisiti
È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese. È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:
- ITIL 4 Foundation
- ITIL Foundation (Version 5)
Esame e certificazione
Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher. È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org. I dettagli della certificazione dell’ITIL Strategy (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-strategy-version-5-4175. All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert. La certificazione ITIL Product (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.
Informazioni aggiuntive
L’iscrizione al corso comprende:
- Corso intensivo di tre giornate che ti aiuta a prepararti per l’esame. La formazione è condotta tramite un ambiente di formazione Virtual. Il Virtual Learning unisce l’esperienza di insegnamento personale di un’aula con la facilità e la flessibilità di un ambiente virtuale. I nostri corsi Virtual sono interattivi e coinvolgenti, consentendo ai partecipanti di comunicare sia con l’istruttore che tra loro in modo collaborativo. La docenza è svolta in lingua italiana. Su richiesta, è possibile organizzare sessioni dedicate in presenza.
- Manuale ufficiale digitale in inglese
- Voucher d’esame (valido per 12 mesi dalla data di acquisto) in inglese
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