ITIL Foundation Bridge (Version 5)

Professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework.

Lo scopo del corso ITIL® Foundation (Version 5) è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL. Inoltre, il corso Foundation consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

I temi principali del corso sono:

• Termini e definizioni chiave di ITIL
• Le quattro dimensioni ITIL della gestione di prodotti e servizi
• Il ciclo di vita di prodotti e servizi ITIL
• Il sistema del valore di ITIL (Service Value System)
• Identificazione, mappatura e gestione del flusso di valore
• ITIL e l'Intelligenza Artificiale (AI)
• ITIL e altri framework

È richiesta la certificazione ITIL 4 Foundation.

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher. È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org. L’esame ITIL® Foundation (Version 5) è erogato da Peoplecert in lingua italiana ed inglese. È costituito da 20 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 13 punti (65%). L’esame ha una durata di 30 minuti, 45 per chi non è madrelingua. I dettagli della certificazione dell’ITIL® Foundation Bridge (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-foundation-bridge-version-5-4158 All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert. La certificazione ITIL® Foundation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

L’iscrizione al corso comprende:

• Corso intensivo di una giornata che ti aiuta a prepararti per l’esame ITIL® Foundation Bridge. La formazione è condotta tramite un ambiente di formazione Virtual. Il Virtual Learning unisce l’esperienza di insegnamento personale di un’aula con la facilità e la flessibilità di un ambiente virtuale. I nostri corsi Virtual sono interattivi e coinvolgenti, consentendo ai partecipanti di comunicare sia con l’istruttore che tra loro in modo collaborativo. La docenza è svolta in lingua italiana. Su richiesta, è possibile organizzare sessioni dedicate in presenza.
• Manuale ufficiale digitale in italiano o in inglese (a scelta del singolo partecipante)
• Voucher d’esame (valido per 12 mesi dalla data di acquisto) in italiano o in inglese (a scelta del singolo partecipante)