5 articoli con il tag ITIL.
Questo è il secondo capitolo di un articolo dedicato a ITIL® (Version 5). Se non l’hai ancora fatto, recupera la prima parte dell’articolo qui: The New ITIL: l’evoluzione…
Dalla Catena al Ciclo di Vita: Il Nuovo Motore PSLM (Product and Service Lifecycle model) Se ITIL 4 ci aveva abituato alla Service Value Chain, la versione 5 fa un passo avanti…
Ottenere la certificazione ITIL 4 Foundation è un ottimo punto di partenza. Per sfruttarla al meglio e continuare il tuo percorso di crescita professionale, ecco alcuni…
Se lavori in un’azienda che si occupa di tecnologia, probabilmente avrai sentito (o vissuto in prima persona) il problema del disallineamento tra IT e business. Da un lato, i…
Il Service Manager è una figura strategica in molte organizzazioni. Ha il compito di gestire, coordinare e ottimizzare i servizi aziendali, garantendo che rispettino gli…
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